Maestría Oficial en Mediación y Gestión del Conflicto
Fórmate integralmente como experto y especialízate en la resolución pacífica de controversias a través de los Mecanismos Alternativos de Solución de Conflictos (MASC), ODR y justicia restaurativa. Un programa diseñado con enfoque internacional y adaptado a la realidad legal y social de Colombia.
ÚLTIMAS PLAZAS
- Abril 2026
- 360 plazas anuales
- 60 ECTS
- Virtual
Más allá del diálogo: ¿En qué consiste y por qué especializarse en Gestión de Conflictos?
La mediación no es simplemente una técnica de conversación; es una disciplina profesional estratégica basada en procesos psicológicos, legales y sociales diseñados para transformar situaciones de crisis en oportunidades de acuerdo. Estudiar este posgrado significa dominar el arte de la neutralidad y la negociación asistida, convirtiéndote en un tercero imparcial capaz de facilitar soluciones donde otros solo ven obstáculos.
En el contexto actual de Colombia, donde la cultura del acuerdo está ganando terreno frente a la vía judicial tradicional, especializarse en este campo es una decisión de alto impacto con un perfil profesional al alza ya que la saturación del sistema judicial ha convertido a los mediadores en figuras indispensables en cámaras de comercio, centros de conciliación, entornos escolares y departamentos de recursos humanos.
¿Por qué cursar nuestra Maestría en Mediación y Resolución de Conflictos?
En un entorno global —y especialmente en el contexto social y profesional de Colombia— la capacidad de transformar el enfrentamiento en diálogo no es solo una habilidad deseable, es una necesidad estratégica. Nuestra maestría está diseñada para convertirte en un experto capaz de intervenir en las fracturas de la sociedad moderna, desde el ámbito familiar y escolar hasta el jurídico y organizacional.
La evolución hacia los MASC en Colombia
Frente a la lentitud de los procesos judiciales tradicionales, la conciliación y la mediación se posicionan como la vía más rápida, económica y humana para resolver disputas. Esta maestría te proporciona las herramientas multidisciplinares para crear entornos de diálogo en ámbitos jurídicos, educativos, organizacionales y sociales, promoviendo una auténtica cultura de paz y justicia transicional.
Calidad avalada internacionalmente
La Maestría en Resolución de Conflictos de VIU ha sido galardonada con 4 estrellas QS (Quacquarelli Symonds). Este prestigioso sistema de rating internacional certifica nuestra excelencia en empleabilidad, satisfacción del alumnado y perspectiva global.
Metodología adaptada al profesional en activo
Entendemos que trabajas. Por eso, combinamos la teoría, la práctica intensiva y nuestro innovador método de estudio secuencial (cursas una asignatura a la vez). Aprenderás de un claustro formado en más de un 80% por doctores acreditados, académicos especializados y profesionales en activo, asegurando un aprendizaje basado en casos reales y no solo en teoría académica.
8 Razones para especializarte en Mediación con VIU
- Oficialidad y Convalidación (MEN): Título Oficial en el Espacio Europeo de Educación Superior (EEES), cumpliendo los requisitos para su convalidación ante el Ministerio de Educación Nacional de Colombia.
- Claustro de expertos: Aprende de doctores acreditados, académicos especializados y profesionales en activo con experiencia real en campo, evitando enfoques puramente teóricos.
- Desarrollo de 'Soft Skills' contra el desgaste: Domina técnicas de inteligencia emocional, contención y oratoria para gestionar conflictos complejos sin sufrir burnout profesional.
- Dominio de MASC, ODR y Justicia Restaurativa: Especialízate en mecanismos alternativos presenciales y digitales (ODR), fundamentales en la justicia moderna.
- Práctica real (Role Playing): Pasa de la teoría a la acción mediante simulaciones de resolución de casos verídicos.
- Acompañamiento y soporte continuo: Contarás con un Equipo de Acompañamiento dedicado, durante todo tu ciclo universitario.
- Especialización multidisciplinar: Capacítate para intervenir en conflictos de familia, laborales, escolares (bullying), comunitarios e internacionales.
- TFM con impacto real: Seminarios de investigación y tutorización intensiva para que tu Trabajo de Fin de Maestría sea un proyecto aplicable a tu entorno laboral inmediato.
Insight: Un programa que combina rigor académico, aplicación práctica y acompañamiento constante para transformar tu perfil profesional.
VIU Accelerate | Impulsa tu empleabilidad
Forma parte de nuestra comunidad y, con tu matrícula, accede de forma gratuita a 3 workshops exclusivos sobre: empleabilidad, soft skills e inteligencia artificial, con nuestro partner Randstad.
Estos workshops diseñados para acelerar tu desarrollo profesional, incluyen:
- Certificación acreditada por VIU y Randstad que validan tu aprendizaje y fortalecen tu perfil profesional.
- Acceso de forma preferente a la Bolsa de Empleo de Randstad, una de las mayores plataformas de oportunidades laborales a nivel internacional.
¿Listo para potenciar tu perfil profesional? Prepárate para destacar en el mundo laboral.
¿Por qué estudiar en VIU?
Somos parte de Planeta Formación y Universidades, la red internacional de educación superior de Grupo Planeta, compuesta por 22 instituciones en España, Andorra, Francia, Egipto, Italia, Marruecos, Colombia y EEUU. Con más de 150.000 estudiantes de 100 países, ofrecemos una formación de alcance internacional.
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Modelo Académico con Calidad Europea
Nos unimos a tu propósito para que sigas creciendo profesionalmente desde la excelencia.
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Metodología Flexible 100% en línea
Estudia donde y cuando quieras accediendo por nuestra plataforma multidispositivo.
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Planeta Formación y Universidades
Formamos parte de la Red de Educación Superior de Grupo Planeta.
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Apertura de perfil profesional al mundo
Enriquecerás tu perfil profesional con una visión global y multicultural preparándote para el mercado laboral internacional.
Título convalidable por el Ministerio de Educación Nacional de Colombia
Maestría Oficial en España, reconocida por el Ministerio de Educación español, certificada por la Agencia Autonómica de Calidad y reconocida en el Espacio Europeo de Educación Superior (EEES). El reconocimiento del título en cualquier otro país fuera de España dependerá del marco regulatorio vigente y del proceso correspondiente en el momento de la solicitud.
Plan de Estudios de la Maestría en Resolución de Conflictos virtual
TIPO DE MATERIA | ECTS |
| Obligatorias | 48 |
Prácticas Externas | 6 |
Tesis de Maestría | 6 |
Total de créditos | 60 |
MATERIA | PRIMER CUATRIMESTRE | SEGUNDO CUATRIMESTRE | TIPO | ECTS |
Obligatoria | 6 | |||
Obligatoria | 6 | |||
Obligatoria | 6 | |||
Obligatoria | 6 | |||
Obligatoria | 6 | |||
| Obligatoria | 3 | |||
| Obligatoria | 3 | |||
| Obligatoria | 3 | |||
| Obligatoria | 3 | |||
| Obligatoria | 6 | |||
| Prácticas | 6 | |||
Tesis | 6 |
| COMPLEMENTOS FORMATIVOS | ÁREAS DE CONOCIMIENTO DE ACCESO |
Humanidades, Ingeniería y Arquitectura, Ciencias | |
Ciencias Sociales y Jurídicas | |
Ciencias de la Salud |
*Quedarán exentos de realizar esta asignatura los titulados en derecho
**Quedarán exentos de realizar esta asignatura los titulados en Sociología, Relaciones Laborales, Psicopedagogía, Pedagogía, Trabajo Social, ya que en el Plan de Estudios de la titulación cursan asignaturas relacionas con los conocimientos necesarios (familia, estilos de comunicación, resolución de conflictos, estilos de relación entre individuos y grupos
***Quedarán exentos de realizar esta asignatura los titulados en Psicología
Perfil profesional de la Maestría en Resolución de Conflictos para colombianos
Al finalizar la maestría, estarás preparado para gestionar conflictos de manera profesional, permitiéndote inscribirte en registros oficiales de conciliación (según legislación colombiana) *. Además, contarás con la formación necesaria para desempeñarte en áreas vinculadas con la Conciliación, la Mediación, la gestión pacífica de conflictos y la Justicia Restaurativa, accediendo así a múltiples opciones laborales.
Algunas de las posiciones que podrás ocupar incluyen:
- Conciliador Oficial (Registro de Mediadores) a nivel nacional e internacional.
- Conciliador o Consultor en Cámaras de Comercio nacionales e internacionales.
- Conciliador o Consultor en Programas de Justicia Restaurativa.
- Conciliador o Consultor en Administraciones y Entidades Públicas.
- Conciliador o Consultor en Servicios de Atención a la Familia y a la Infancia.
- Conciliador o Consultor en Centros de Conciliación tanto
- Conciliador o Consultor en Servicios o Centros de Conciliación y Arbitraje: públicos y privados, Servicios de Medidas Judiciales, Servicios de Protección de menores.
- Conciliador o Consultor en Instituciones Penitenciarias.
- Conciliador o Consultor en Equipos Psicosociales y Puntos de Encuentros Familiar.
- Conciliador o Consultor en Entidades Públicas o Centros educativos.
*Consulta las condiciones de registro al que quieras acceder. Antes de realizar el procedimiento en algunos de ellos es posible que necesites realizar el proceso de convalidación de título extranjero ante el Ministerio de Educación Nacional.
Esta maestría está dirigida a profesionales con formación universitaria que desean especializarse en la resolución de conflictos, con un enfoque particular en la conciliación tanto a nivel global como en diversos contextos de aplicación.
Para acceder a la Maestría Oficial en Resolución de Conflictos, es necesario contar con un título universitario, grado académico o licenciatura en alguna de las siguientes áreas:
- Ciencias Sociales y Jurídicas.
- Ciencias de la Salud.
- Ciencias.
- Humanidades.
- Ingeniería y Arquitectura.
Documentos que te pueden interesar:
Plan de Desarrollo Profesional y Habilidades Directivas
Complementa tu perfil profesional con formación adicional incluida en tu matrícula.
Comienza a crecer desde el momento en el que te matriculas. El Plan de Desarrollo Profesional te ofrece una exclusiva formación en habilidades directivas, que podrás cursar a tu ritmo, aumentando aún más tu empleabilidad y las competencias de tu perfil profesional.
El Plan de Desarrollo Profesional de VIU incluye:
- 4 cursos auto formativos sobre:
- Solución de Problemas.
- Resiliencia.
- Inteligencia Emocional.
- Habilidades de Comunicación.
- Certificado de realización, una vez finalizados.
- Puedes cursarlos de manera independiente, o realizar los 4 cursos en conjunto.
Planeta Formación y Universidades - Nex·ia
Creado en alianza con Google Cloud y Deloitte, Nex·ia impulsa la formación y aplicación de la IA en la educación superior.
Con Nex·ia tendrás acceso a:
- Herramientas de Google for Education (Gemini y Notebook LM)
- Cursos de IA: Domina la IA con Gemini y saca partido a tus estudios con las herramientas de IA de Google.
- Certificación oficial de Nex·ia, Planeta Formación y Universidades y Google for Education.
EN ALIANZA CON:
Google Cloud
Deloitte
Claustro
El claustro de la Maestría en Resolución de Conflictos de la Universidad Internacional de Valencia (VIU) está integrado por doctores acreditados y académicos especializados, de los cuales más del 80 % son conciliadores en ejercicio profesional activo. Su experiencia profesional y académica te garantiza una formación actualizada y relevante, enfocada en las mejores prácticas de la conciliación y en total consonancia con la realidad y las necesidades y demandas del mercado laboral.
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Dr (c). Jesús Escrivá Cámara
Director del Máster Universitario en Mediación y Gestión del Conflicto.
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Dra. Cristina López López
Vicedecana del área de Jurídico
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Antonio Romero Sebastiá
Socio-fundador de la empresa de comunicación “ARS-Comunicación”
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Dr. Carlos Caurín Alonso
Director del proyecto de mediación escolar premiado como Mejor Proyecto de Mediación Escolar en el Día Europeo de la Mediación. -
Teresa Mayordomo Tarín
Profesora del Grado en Derecho - Experta en Mediación
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Juan Ignacio Sainz González
Mediador Familiar -
María Dolores Haro Martínez
Fundadora Centro de Mediación Emoción y Mediación - Autora del libro “SOY MEDIADOR, SOY MEDIADORA”. -
Dr. Francisco Javier Sánchez Rubio
Especialista en Derecho Procesal. Abogado Ejerciente. Juez sustituto.
Conoce la opinión de nuestros estudiantes
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Loipa Sánchez Lorenzo Alumni del Máster Universitario en Mediación y Gestión del ConflictoEl máster en sí, creo que es un máster muy completo que tiene muchas posibilidades de trabajo posterior, abre muchas ventanas de carreras diferentes, de trabajo de diferente tipo.
Tiene profesores de muy buena calidad, están muy bien preparados, es muy práctico, los profesores por la mañana hacen sus mediaciones y en la tarde enseñan sus experiencias, es muy participativo.
El máster ayuda muchísimo porque tú aprendes a hacer mediaciones, a hacer conciliación, a hacer negociación en todas las esferas. Es decir, el máster te enseña mediación, conciliación, pero en todas, en las esferas como familia, socioeconómico, socio comunitario, internacional, penal, educativo, administrativo, laboral.
He aplicado todo lo que me ha enseñado en el máster en mi trabajo con la ONU y ahora creo que lo utilizo muchas veces casi inconscientemente en el trabajo para resolver problemas entre compañeros, problemas internos, ver soluciones que de otra manera no la había visto.
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María Isabel Santos Alumni de la Maestría Oficial en Mediación y Gestión del Conflicto“Como abogada especializada en derecho de familia con un posgrado en Psicoterapia reconozco la importancia de tener una Maestría en Mediación y Gestión del Conflicto.
Por esta razón hice una investigación de los programas ofrecidos por las mejores universidades españolas en mediación y encontré este máster que se ajustaba enteramente a mis pretensiones académicas, familiares y profesionales, no solo por el pensum propuesto sino por los perfiles de los profesores y la flexibilidad que ofrece para tomar las clases y desarrollar las actividades.
He sido docente universitaria en Colombia, mi país, desde hace más de quince años, tengo mi práctica privada y soy conciliadora de la Cámara de Comercio de Bogotá desde hace más de veinte años, en donde debo enfrentarme diariamente a la gestión de conflictos en materia, civil, comercial y de familia.
Mis estudios en la VIU me han dado poderosas herramientas para gestionar el conflicto y en general las relaciones interpersonales”
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José Octavio Zuluaga Alumni de la Maestría Oficial en Mediación y Gestión del Conflicto“Recomiendo este máster porque fue un placer aprovechar los estudios y asistir a las clases, soy conciliador desde hace 23 años y necesitaba actualizar mis conocimientos y ejercer la mediación a nivel internacional (soy de Colombia), y a través de este máster pude registrarme como Mediador ante el Ministerio de Justicia de España, lo cual me abrió las puertas de mi profesión en España y la Unión Europea”.
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Carolina Morilla Cernuda Secretaria General Técnica de ACOM- España, Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP) - Alumna de la Maestría Oficial en Mediación y Gestión del Conflicto"La metodología seguida en el Máster, la profesionalidad y dedicación de sus profesores han logrado recuperar en mí la motivación necesaria para crecer como profesional y entender que nunca hay esfuerzo inútil".
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Wilmer Omar Montero Silva Técnico de Contrataciones en la Fundación Museos de la Ciudad (Quito-Ecuador) - Alumno de la Maestría Oficial en Mediación y Gestión del Conflicto“Mi deseo fue estudiar un máster, no imaginé encontrarme con una universidad online con un nivel académico alto y profesorado dinámico que hace divertido el aprendizaje”.
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Virginia Mª Payán Almendros Profesora de Secundaria, especialidad de Orientación Educativa - Alumna de la Maestría Oficial en Mediación y Gestión del Conflicto"Una oportunidad muy buena para ampliar mis conocimientos y aplicarlos en la práctica. Excelente funcionamiento el de la VIU con una calidad en logística y en el profesorado que hace que sea recomendable al 100%".
Si aún tienes dudas, escucha a nuestros alumnos:
Preguntas frecuentes de la Maestría en Resolución de Conflictos virtual
Resuelve tus dudas sobre estudiar Resolución de Conflictos en VIU
Sí. Se trata de una Maestría Universitaria Oficial de 60 créditos ECTS, verificada por la ANECA (Agencia Nacional de Evaluación de la Calidad y Acreditación de España). Al poseer este carácter oficial y pertenecer al Espacio Europeo de Educación Superior (EEES), cumple con los requisitos normativos y de carga académica exigidos para iniciar el trámite de convalidación ante el Ministerio de Educación Nacional (MEN) de Colombia.
La conciliación familiar se trata de manera detallada en el plan de estudios, con una asignatura específica que le dedica 6 ECTS exclusivamente. Además, este tema se aborda de manera transversal en otras asignaturas, lo que permite profundizar aún más en este campo. Asimismo, puedes desarrollar un proyecto relacionado con la conciliación familiar a través del Trabajo de Fin de Maestría (TFM).
No, no es necesario provenir del ámbito jurídico. La Maestría en Resolución de Conflictos ofrece un enfoque integral que permite el acceso a profesionales de distintas áreas, ya que aborda todos los tipos de conciliación. Además, la Universidad proporciona cursos complementarios antes de iniciar la maestría para reforzar tus conocimientos y brindarte mayor seguridad en cada área. Para más información, consulta el perfil de ingreso con tu Asesor Educativo.
Sí, la Maestría en Resolución de Conflictos está diseñada para completarse en un año académico, con un total de 60 ECTS. Sin embargo, puedes optar por posponer el Trabajo de Fin de Maestría (TFM) y las prácticas, sin costo adicional, si deseas disminuir la carga académica, siempre siguiendo la normativa establecida por la Universidad.
La Universidad tiene convenios con diversas instituciones para ofrecerte prácticas adaptadas a tus intereses. Puedes optar por dos alternativas: si deseas realizar tus prácticas en un centro específico que cumpla con los requisitos establecidos, la Universidad puede gestionar un convenio con esa institución. Si prefieres que la Universidad busque el lugar adecuado para tus prácticas, deberás completar un cuestionario de preferencias. Con base en esa información y considerando tu ubicación, se te asignará un centro adecuado.
Al especializarte en resolución de conflictos, el abanico laboral en el sector público y privado es muy extenso. Podrás ejercer en:
- Práctica privada, centros de conciliación y mediación, despachos de abogados y consultorías organizacionales.
- Comisarías de familia, Puntos de Encuentro Familiar y servicios de atención a la infancia y adolescencia.
- Instituciones penitenciarias y sistemas de responsabilidad penal.
- Instituciones educativas, áreas de recursos humanos y entidades enfocadas en la convivencia ciudadana y la paz.
La Maestría cuenta con un equipo docente conformado principalmente por conciliadores internacionales en ejercicio, de los cuales más del 80 % están activos profesionalmente en las áreas que enseñan. Este enfoque proporciona una formación práctica y actualizada, basada en la discusión de casos reales y el análisis de sus soluciones. Además, el programa incluye, sin costo adicional, 300 horas oficiales que te certifican como Agente de Igualdad en España, junto con módulos adicionales sobre igualdad integrados en las demás asignaturas.
La mediación es un campo de actuación transversal, por lo que el programa admite una amplia variedad de perfiles. El acceso está abierto a profesionales y titulados universitarios provenientes de:
- Ciencias Sociales y Jurídicas (Derecho, Trabajo Social, Educación, Sociología, etc.).
- Ciencias de la Salud (Psicología, etc.).
- Humanidades, Ciencias, Ingeniería y Arquitectura que deseen especializarse en los Mecanismos Alternativos de Resolución de Conflictos (MARC).
El programa te prepara para intervenir de forma neutral e imparcial en múltiples contextos, dotándote de las herramientas jurídicas, sociológicas y psicológicas necesarias. Abordarás áreas de alta demanda como la mediación familiar (que cuenta con una asignatura específica de 6 ECTS), civil, mercantil, laboral, penal, intercultural y sociocomunitaria.
Sí. El plan de estudios contempla de forma oficial una asignatura obligatoria de Prácticas Externas (6 ECTS). Su objetivo es que apliques de manera directa las técnicas de comunicación, negociación y conciliación, consolidando tus habilidades interpersonales y de oratoria en entornos reales de resolución de controversias.
La metodología es 100% online, con clases en directo por videoconferencia que quedan grabadas en el campus virtual para que las visualices según tu disponibilidad en Colombia. A pesar de ser a distancia, el enfoque es altamente aplicado: trabajarás continuamente mediante el análisis de casos reales y dinámicas de role playing, bajo la guía de un claustro compuesto en su gran mayoría por mediadores profesionales en activo. Toda la evaluación y la sustentación del Trabajo de Fin de Maestría (TFM) se realizan de manera virtual.
CONDICIONES ECONÓMICAS
En VIU, reconocemos tu deseo de superación y tu capacidad para generar un cambio positivo. Nuestro compromiso es ayudarte a alcanzar tu propósito, pues al igual que tú, trabajamos con la visión de impactar positivamente en la vida de las personas.
Somos conscientes de que el mundo actual requiere profesionales capaces de promover transformaciones sociales significativas. Por ello, ponemos a tu disposición diversas ayudas económicas y descuentos para que puedas desarrollarte junto a nosotros y convertirte en un agente de cambio.
FORMACIÓN BONIFICADA
Este Máster forma parte del programa de formación bonificada de FUNDAE (antigua Fundación Tripartita), solicita información y tu asesor te explicará las condiciones y requisitos de estas ayudas al estudio.
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