Maestría Oficial en Mediación y Gestión del Conflicto
Fórmate integralmente en Conciliación y especialízate en resolución de conflictos a través de ADR, ODR y justicia restaurativa con un enfoque internacional.
PLAZAS LIMITADAS
- Oct. 2025
- 360 plazas anuales
- 60
- Virtual
Maestría en Resolución de Conflictos 100% virtual
La conciliación es un Método Alternativo de Resolución de Conflictos (MARC o ADR) que ofrece un espacio seguro para el diálogo, facilitando que las personas acerquen posturas y logren acuerdos con la orientación de un tercero neutral e imparcial: la persona conciliadora. Esta maestría te proporcionará conocimientos, técnicas y herramientas multidisciplinares para crear entornos de diálogo efectivos, promoviendo la cultura de paz y la resolución pacífica de conflictos.
La Maestría en Resolución de Conflictos de VIU ha obtenido una valoración de 4 estrellas por parte del reconocido QS Stars Rating System de Quacquarelli Symonds, una de las instituciones internacionales más respetadas en el ámbito educativo. Este reconocimiento destaca la calidad y excelencia del programa, especialmente en términos de empleabilidad, satisfacción estudiantil y el enfoque internacional de su comunidad académica.
¿Por qué estudiar Resolución de Conflictos en modalidad virtual?
Esta maestría se posiciona como un pilar fundamental que combina de manera equilibrada la teoría y la práctica. Entre sus factores diferenciales, se encuentra su equipo docente integrado por profesionales en ejercicio en el ámbito de la Conciliación, Justicia Restaurativa, Gestión del Conflicto y otros ADR. Este cuerpo académico te aporta una visión práctica, actualizada y totalmente alineada con la realidad laboral, sobre la gestión pacífica y alternativa de conflictos, garantizándote una formación especializada, integral y diferenciadora.
¿Qué hace única a la Maestría en Resolución de Conflictos de VIU en Colombia?
- Reconocimiento profesional y validez oficial: Este programa es reconocido por el Registro Oficial de Mediadores del Ministerio de Justicia español, cumpliendo con la normativa española vigente y permitiendo el ejercicio profesional de la conciliación.
- Claustro docente de excelencia: Contarás con un equipo multidisciplinar de profesionales en activo, expertos en Resolución de Conflictos, con conocimientos en metodologías innovadoras como Gamificación, Aprendizaje Basado en Proyectos (ABP) y Flipped Classroom. Este enfoque garantiza una formación práctica y actualizada con visión nacional e internacional.
- Desarrollo de habilidades clave: Potenciarás tus habilidades blandas imprescindibles para el ámbito laboral y su aplicación en Conciliación, ADR y gestión de conflictos. Además, mejorarás tus competencias en oratoria, fundamentales para la comunicación efectiva durante los procesos de resolución de conflictos.
- Formación avanzada en ADRs, ODRs y Justicia Restaurativa: Adquirirás conocimientos profundos sobre Justicia Restaurativa y diferentes métodos alternativos y digitales de Gestión de Controversias, como Negociación, Conciliación y Arbitraje.
- Aprendizaje práctico con casos reales: Practicarás técnicas de conciliación mediante el análisis de situaciones reales y dinámicas de role playing, lo cual te permitirá aplicar de manera efectiva los conocimientos adquiridos.
- Enfoque internacional y aprendizaje global: Compartirás aula con estudiantes de diversas nacionalidades, lo que te brindará una formación enriquecida con perspectivas internacionales y competencias para resolver conflictos en contextos globales.
- Amplias oportunidades de especialización: Este programa te capacita para conciliar en distintas áreas como Conciliación Internacional, Familiar, Intercultural, Socio-Comunitaria, Penal, Penitenciaria, Hipotecaria, Civil, Mercantil, Laboral, Escolar, Administrativa, virtual, Medioambiental, entre otras.
- Apoyo en investigación y proyecto de conciliación: Accederás a seminarios gratuitos sobre investigación que te orientarán en la elaboración de tu Trabajo de Fin de Maestría (TFM), con tutorías especializadas para desarrollar un proyecto de conciliación aplicable al ámbito profesional.
¿Por qué estudiar en VIU?
Somos parte de Planeta Formación y Universidades, la red internacional de educación superior de Grupo Planeta, compuesta por 22 instituciones en España, Andorra, Francia, Egipto, Italia, Marruecos, Colombia y EEUU. Con más de 150.000 estudiantes de 100 países, ofrecemos una formación de alcance internacional.
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Modelo Académico con Calidad Europea
Nos unimos a tu propósito para que sigas creciendo profesionalmente desde la excelencia.
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Metodología Flexible 100% en línea
Estudia donde y cuando quieras accediendo por nuestra plataforma multidispositivo.
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Planeta Formación y Universidades
Formamos parte de la Red de Educación Superior de Grupo Planeta.
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Apertura de perfil profesional al mundo
Enriquecerás tu perfil profesional con una visión global y multicultural preparándote para el mercado laboral internacional.
Título convalidable por el Ministerio de Educación Nacional de Colombia
Maestría Oficial en España, certificada por ANECA y reconocida en el Espacio Europeo de Educación Superior (EEES). La convalidación del título en cualquier otro país fuera de Europa dependerá del marco regulatorio vigente y del proceso correspondiente en el momento de la solicitud.
Plan de Estudios de la Maestría en Resolución de Conflictos virtual
TIPO DE MATERIA | ECTS |
| Obligatorias | 48 |
Prácticas Externas | 6 |
Tesis de Maestría | 6 |
Total de créditos | 60 |
MATERIA | PRIMER CUATRIMESTRE | SEGUNDO CUATRIMESTRE | TIPO | ECTS |
Obligatoria | 6 | |||
Obligatoria | 6 | |||
Obligatoria | 6 | |||
Obligatoria | 6 | |||
Obligatoria | 6 | |||
| Obligatoria | 3 | |||
| Obligatoria | 3 | |||
| Obligatoria | 3 | |||
| Obligatoria | 3 | |||
| Obligatoria | 6 | |||
| Prácticas | 6 | |||
Tesis | 6 |
| COMPLEMENTOS FORMATIVOS | ÁREAS DE CONOCIMIENTO DE ACCESO |
Humanidades, Ingeniería y Arquitectura, Ciencias | |
Ciencias Sociales y Jurídicas | |
Ciencias de la Salud |
*Quedarán exentos de realizar esta asignatura los titulados en derecho
**Quedarán exentos de realizar esta asignatura los titulados en Sociología, Relaciones Laborales, Psicopedagogía, Pedagogía, Trabajo Social, ya que en el Plan de Estudios de la titulación cursan asignaturas relacionas con los conocimientos necesarios (familia, estilos de comunicación, resolución de conflictos, estilos de relación entre individuos y grupos
***Quedarán exentos de realizar esta asignatura los titulados en Psicología
Perfil profesional de la Maestría en Resolución de Conflictos para colombianos
Al finalizar la maestría, estarás preparado para gestionar conflictos de manera profesional, permitiéndote inscribirte en registros oficiales de conciliación (según legislación colombiana) *. Además, contarás con la formación necesaria para desempeñarte en áreas vinculadas con la Conciliación, la Mediación, la gestión pacífica de conflictos y la Justicia Restaurativa, accediendo así a múltiples opciones laborales.
Algunas de las posiciones que podrás ocupar incluyen:
- Conciliador Oficial (Registro de Mediadores) a nivel nacional e internacional.
- Conciliador o Consultor en Cámaras de Comercio nacionales e internacionales.
- Conciliador o Consultor en Programas de Justicia Restaurativa.
- Conciliador o Consultor en Administraciones y Entidades Públicas.
- Conciliador o Consultor en Servicios de Atención a la Familia y a la Infancia.
- Conciliador o Consultor en Centros de Conciliación tanto
- Conciliador o Consultor en Servicios o Centros de Conciliación y Arbitraje: públicos y privados, Servicios de Medidas Judiciales, Servicios de Protección de menores.
- Conciliador o Consultor en Instituciones Penitenciarias.
- Conciliador o Consultor en Equipos Psicosociales y Puntos de Encuentros Familiar.
- Conciliador o Consultor en Entidades Públicas o Centros educativos.
*Consulta las condiciones de registro al que quieras acceder. Antes de realizar el procedimiento en algunos de ellos es posible que necesites realizar el proceso de convalidación de título extranjero ante el Ministerio de Educación Nacional.
Esta maestría está dirigida a profesionales con formación universitaria que desean especializarse en la resolución de conflictos, con un enfoque particular en la conciliación tanto a nivel global como en diversos contextos de aplicación.
Para acceder a la Maestría Oficial en Resolución de Conflictos, es necesario contar con un título universitario, grado académico o licenciatura en alguna de las siguientes áreas:
- Ciencias Sociales y Jurídicas.
- Ciencias de la Salud.
- Ciencias.
- Humanidades.
- Ingeniería y Arquitectura.
Documentos que te pueden interesar:
Plan de Desarrollo Profesional y Habilidades Directivas
Complementa tu perfil profesional con formación adicional incluida en tu matrícula.
Comienza a crecer desde el momento en el que te matriculas. El Plan de Desarrollo Profesional te ofrece una exclusiva formación en habilidades directivas, que podrás cursar a tu ritmo, aumentando aún más tu empleabilidad y las competencias de tu perfil profesional.
El Plan de Desarrollo Profesional de VIU incluye:
- 4 cursos auto formativos sobre:
- Solución de Problemas.
- Resiliencia.
- Inteligencia Emocional.
- Habilidades de Comunicación.
- Certificado de realización, una vez finalizados.
- Puedes cursarlos de manera independiente, o realizar los 4 cursos en conjunto.
Claustro
El claustro de la Maestría en Resolución de Conflictos de la Universidad Internacional de Valencia (VIU) está integrado por doctores acreditados y académicos especializados, de los cuales más del 80 % son conciliadores en ejercicio profesional activo. Su experiencia profesional y académica te garantiza una formación actualizada y relevante, enfocada en las mejores prácticas de la conciliación y en total consonancia con la realidad y las necesidades y demandas del mercado laboral.
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Dr. Jesús Escrivá Cámara
Director del Máster Universitario en Mediación y Gestión del Conflicto.
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María Sales Iborra Nacher
Coordinadora de la Maestría Oficial en Mediación y Gestión del Conflicto
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Dra. Cristina López López
Vicedecana del área de Jurídico
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Antonio Romero Sebastiá
Director del Máster Universitario en Comunicación Social de la Investigación Científica de VIU y docente del Grado en Comunicación. -
Dr. Carlos Caurín Alonso
Director del proyecto de mediación escolar premiado como Mejor Proyecto de Mediación Escolar en el Día Europeo de la Mediación. -
Teresa Mayordomo Tarín
Profesora del Grado en Derecho - Experta en Mediación -
Juan Ignacio Sainz González
Mediador Familiar -
María Dolores Haro Martínez
Fundadora Centro de Mediación Emoción y Mediación - Autora del libro “SOY MEDIADOR, SOY MEDIADORA”. -
Dr. Francisco Javier Sánchez Rubio
Especialista en Derecho Procesal. Abogado Ejerciente. Juez sustituto.
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Dr. Rafael Pardo Gabaldón
Director de la Maestría Oficial en Abogacía, Procura y Práctica Jurídica.
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Dr. Óscar Romero Vallenilla
Doctor en Derecho. Ex-diplomático.
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Dra. Lola Bañon Castellón
Especialista en Comunicación, en Género y en el Mundo Árabe. Vicepresidenta de la Plataforma de Mujeres Artistas y Escritoras contra la Violencia de Género.
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Dra. María Jara Rodríguez Fariñas
Mediación en conflictos sociales.
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Dra. Marta Corral Martínez
Doctora en Psicología. Miembro del grupo de investigación BeHealthLab (Behavioral-Emotional Health Laboratory de VIU -
Dra. Julia Machí Navarro
Doctora en Criminología. Licenciada en Criminología y Diplomada en Trabajo Social.
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Dr. Manuel Arlandis Ruiz
Doctor en Derecho. Juez sustituto. Profesor de Derecho Procesal y Derecho Civil.
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Dr. Maximiliano Martín Barreiro.
Doctor en Derecho, máster en abogacía y abogado ejerciente en el Ilustre Colegios de Abogados de Valencia.
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Dra. Verónica Melgarejo González-Conde
Doctora en Psicología especialista en salud infantil
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Begoña Lidón Pradells Irún
Jurista/ Abogada en Ejercicio. Mediadora en la sección de UMICAS ( Audiencia de Castellón). Coordinadora Parental. Presidenta y Directora de Proyectos de la Asociación ANEFAM
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Dr. Santiago Miranzo de Mateo
Doctor en Ciencias de la Educación.
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Vicent Blanch Tormo
Director del departamento Laboral en Zapata Boluda Abogados. MU en Derecho deportivo.
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José Octavio Zuluaga Rodríguez
Mediador, Conciliador y Árbitro
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Dra. María de la Cruz Pulido Fernández
Doctora en Economía, Mediadora, Intermediadora Laboral, orientadora laboral, especialista en Gobernanza y Turismo.
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Ana Verdeguer Crespo
Coordinadora del Grado en Derecho. Especialista en Derecho Penal Económico y Compliance Officer Acreditada.
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Amparo Latorre Silvestre
Directora de la Maestría en Propiedad Intelectual e Industrial. Abogada ejerciente.
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Carmen Yuste Ebrí
Mediadora especializada en Mediación Penal y Penitenciaria, Abogada ejerciente.
Conoce la opinión de nuestros estudiantes
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María Isabel Santos Alumni de la Maestría Oficial en Mediación y Gestión del Conflicto“Como abogada especializada en derecho de familia con un posgrado en Psicoterapia reconozco la importancia de tener una Maestría en Mediación y Gestión del Conflicto.
Por esta razón hice una investigación de los programas ofrecidos por las mejores universidades españolas en mediación y encontré este máster que se ajustaba enteramente a mis pretensiones académicas, familiares y profesionales, no solo por el pensum propuesto sino por los perfiles de los profesores y la flexibilidad que ofrece para tomar las clases y desarrollar las actividades.
He sido docente universitaria en Colombia, mi país, desde hace más de quince años, tengo mi práctica privada y soy conciliadora de la Cámara de Comercio de Bogotá desde hace más de veinte años, en donde debo enfrentarme diariamente a la gestión de conflictos en materia, civil, comercial y de familia.
Mis estudios en la VIU me han dado poderosas herramientas para gestionar el conflicto y en general las relaciones interpersonales”
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José Octavio Zuluaga Alumni de la Maestría Oficial en Mediación y Gestión del Conflicto“Recomiendo este máster porque fue un placer aprovechar los estudios y asistir a las clases, soy conciliador desde hace 23 años y necesitaba actualizar mis conocimientos y ejercer la mediación a nivel internacional (soy de Colombia), y a través de este máster pude registrarme como Mediador ante el Ministerio de Justicia de España, lo cual me abrió las puertas de mi profesión en España y la Unión Europea”.
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Carolina Morilla Cernuda Secretaria General Técnica de ACOM- España, Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP) - Alumna de la Maestría Oficial en Mediación y Gestión del Conflicto"La metodología seguida en el Máster, la profesionalidad y dedicación de sus profesores han logrado recuperar en mí la motivación necesaria para crecer como profesional y entender que nunca hay esfuerzo inútil".
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Wilmer Omar Montero Silva Técnico de Contrataciones en la Fundación Museos de la Ciudad (Quito-Ecuador) - Alumno de la Maestría Oficial en Mediación y Gestión del Conflicto“Mi deseo fue estudiar un máster, no imaginé encontrarme con una universidad online con un nivel académico alto y profesorado dinámico que hace divertido el aprendizaje”.
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Virginia Mª Payán Almendros Profesora de Secundaria, especialidad de Orientación Educativa - Alumna de la Maestría Oficial en Mediación y Gestión del Conflicto"Una oportunidad muy buena para ampliar mis conocimientos y aplicarlos en la práctica. Excelente funcionamiento el de la VIU con una calidad en logística y en el profesorado que hace que sea recomendable al 100%".
Preguntas frecuentes de la Maestría en Resolución de Conflictos virtual
Resuelve tus dudas sobre estudiar Resolución de Conflictos en VIU
Sí, la Maestría en Mediación y Gestión del Conflicto es un título oficial. Puedes verificar su registro en el Registro de Universidades, Centros y Títulos (RUCT) del Ministerio de Educación y Formación Profesional del Gobierno de España, con el código 4316153.
La conciliación familiar se trata de manera detallada en el plan de estudios, con una asignatura específica que le dedica 6 ECTS exclusivamente. Además, este tema se aborda de manera transversal en otras asignaturas, lo que permite profundizar aún más en este campo. Asimismo, puedes desarrollar un proyecto relacionado con la conciliación familiar a través del Trabajo de Fin de Maestría (TFM).
No, no es necesario provenir del ámbito jurídico. La Maestría en Resolución de Conflictos ofrece un enfoque integral que permite el acceso a profesionales de distintas áreas, ya que aborda todos los tipos de conciliación. Además, la Universidad proporciona cursos complementarios antes de iniciar la maestría para reforzar tus conocimientos y brindarte mayor seguridad en cada área. Para más información, consulta el perfil de ingreso con tu Asesor Educativo.
Sí, la Maestría en Resolución de Conflictos está diseñada para completarse en un año académico, con un total de 60 ECTS. Sin embargo, puedes optar por posponer el Trabajo de Fin de Maestría (TFM) y las prácticas, sin costo adicional, si deseas disminuir la carga académica, siempre siguiendo la normativa establecida por la Universidad.
La Universidad tiene convenios con diversas instituciones para ofrecerte prácticas adaptadas a tus intereses. Puedes optar por dos alternativas: si deseas realizar tus prácticas en un centro específico que cumpla con los requisitos establecidos, la Universidad puede gestionar un convenio con esa institución. Si prefieres que la Universidad busque el lugar adecuado para tus prácticas, deberás completar un cuestionario de preferencias. Con base en esa información y considerando tu ubicación, se te asignará un centro adecuado.
La especialización en conciliación ofrece múltiples salidas profesionales, tanto en el ámbito público como en el privado. Podrás registrarte en el Registro Oficial de Conciliadores de tu país, lo cual te permitirá gestionar casos públicos en diversas áreas o en aquellas que elijas, ya que la maestría te capacita en todos los tipos de conciliación. También tendrás la opción de abrir tu propio centro de conciliación para ejercer de forma privada. Además, el plan de estudios incluye un enfoque integral que abarca distintos tipos de conciliación, brindándote un amplio abanico de posibilidades para tu desarrollo profesional.
La Maestría cuenta con un equipo docente conformado principalmente por conciliadores internacionales en ejercicio, de los cuales más del 80 % están activos profesionalmente en las áreas que enseñan. Este enfoque proporciona una formación práctica y actualizada, basada en la discusión de casos reales y el análisis de sus soluciones. Además, el programa incluye, sin costo adicional, 300 horas oficiales que te certifican como Agente de Igualdad en España, junto con módulos adicionales sobre igualdad integrados en las demás asignaturas.
CONDICIONES ECONÓMICAS
En VIU, reconocemos tu deseo de superación y tu capacidad para generar un cambio positivo. Nuestro compromiso es ayudarte a alcanzar tu propósito, pues al igual que tú, trabajamos con la visión de impactar positivamente en la vida de las personas.
Somos conscientes de que el mundo actual requiere profesionales capaces de promover transformaciones sociales significativas. Por ello, ponemos a tu disposición diversas ayudas económicas y descuentos para que puedas desarrollarte junto a nosotros y convertirte en un agente de cambio.
FORMACIÓN BONIFICADA
Este Máster forma parte del programa de formación bonificada de FUNDAE (antigua Fundación Tripartita), solicita información y tu asesor te explicará las condiciones y requisitos de estas ayudas al estudio.
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