¿Cuáles son las características y el papel actual del BPM en las empresas?

BPM es el acrónimo de Business Process Management, que en español se traduce como gestión de procesos de negocio. Esta disciplina aborda el modo en que estudiamos, identificamos, cambiamos y supervisamos los procesos de negocio para garantizar que:

• Se ejecutan sin problemas.
• Son susceptibles de ser mejorados con el tiempo.

Hay que entender el BPM como una práctica empresarial que abarca técnicas y métodos estructurados. En puridad no es una tecnología, aunque está relacionado con ellas, porque las hay en el mercado específicamente concebidas para facilitar su gestión.

Claves para implementar correctamente el Business Process Management en tu empresa:

1. Organízate en torno a los resultados, no a las tareas. Así te asegurarás de que mantienes el enfoque adecuado.
2. Corrige y mejora los procesos antes de automatizarlos.
3. Establece procesos y asigna la propiedad.
4. Estandariza los procesos en toda la empresa. De este modo, se entenderán y se gestionarán más fácilmente, reducirás los errores y mitigarás los riesgos.
5. Promueve el cambio continuo, para que las mejoras se extiendan y se propaguen en el tiempo.
6. Mejora los procesos existentes. Construir procesos radicalmente nuevos o perfectos suele llevar mucho más tiempo, tanto que puede erosionar o anular el avance logrado.
7. Acepta que no ha de ser un ejercicio de una sola vez. Contempla una evaluación continua de los procesos y complétala con acciones para mejorar el flujo total de procesos. ¿El objetivo de esta etapa de BPM? Crear un ciclo continuo de evaluación y mejora de la organización.

En este artículo queremos introducirte en el fascinante mundo de la gestión de procesos de negocio o Business Process Management. ¡Descubre este camino capaz de transformar la forma en que las empresas gestionan sus procesos y optimizan sus operaciones!

1. ¿A qué se llama BPM?

2. Historia y evolución del Business Process Management

3. ¿Qué es el ciclo de vida del BPM?

4. ¿Por qué es tan importante hoy la formación en BPM?

¿A qué se llama BPM?

El Business Process Management es una disciplina empresarial centrada en optimizar y mejorar los procesos internos de una organización. Consiste en identificar, modelar, ejecutar, medir, monitorear y mejorar continuamente los procesos para alcanzar con eficiencia y efectividad los objetivos estratégicos de la organización.

A través del BPM, las empresas pueden:

• Visualizar de manera clara cómo funcionan sus procesos.
• Identificar cuellos de botella.
• Eliminar tareas innecesarias.
• Automatizar actividades repetitivas.

¿Cuáles son las consecuencias? Mayor agilidad, flexibilidad y más capacidad de adaptación a los cambios del mercado. Es decir, la gestión de procesos de negocio se encarga de lograr una gestión más eficiente, orientada a resultados y a partir de la mejora constante de los procesos clave de una organización.

Ventajas del Business Process Management en las organizaciones

El BPM ofrece múltiples beneficios a las organizaciones que lo implementan. Te presentamos una rápida síntesis de las principales:

• Optimización de los procesos internos, lo que deriva en mayor eficiencia operativa y disminución de los costos.
• Identificación de áreas de mejora continua y estandarización de las prácticas, lo que contribuye a elevar la calidad del producto o servicio final.
• Aumento de la capacidad de adaptación a los cambios del mercado y flexibilidad para ajustar los procesos en tiempo real, según las necesidades del negocio.
• Mayor transparencia y visibilidad en las operaciones, lo que favorece la toma de decisiones basada en datos concretos y actualizados.

Historia y evolución del Business Process Management

El origen del BPM se remonta a las décadas de 1980 y 1990. En sus inicios, se enfocaba en mejorar procesos internos dentro de las organizaciones, con el fin de aumentar la eficiencia y la productividad.

Conforme avanzó la tecnología y apareció el software especializado, evolucionó hacia una concepción de herramienta más integral que abarca desde la modelización de procesos hasta su automatización y monitorización en tiempo real.

Gracias a esta evolución, las empresas se adaptaron más rápidamente a los cambios del mercado y mejoraron su capacidad de respuesta. Actualmente, el Business Process Management se ha convertido en una disciplina clave para la gestión empresarial moderna. Resulta esencial para garantizar la competitividad y el éxito a largo plazo de las organizaciones.

Imagen

¿Qué es el ciclo de vida del BPM?

El ciclo vital del Business Process Management resulta crucial para garantizar la eficacia y eficiencia en las organizaciones. En la práctica, su implementación debe seguir este recorrido:

1. Identificar los procesos clave que se desean mejorar o redefinir.
2. Establecer objetivos claros y medibles.
3. Analizar, diseñar y modelar estos procesos, buscando la optimización y la eliminación de posibles cuellos de botella. Es oportuno emplear herramientas especializadas para avanzar con precisión.
4. Implementar las mejoras propuestas, tras ponerlas a prueba en un entorno controlado antes de desplegarlas por completo. La correcta capacitación del personal involucrado es un aspecto decisivo en el proceso.
5. Ya en funcionamiento, monitorización constante para asegurar que sigan siendo efectivas y se están ajustando según sea necesario.
6. Gestionar y automatizar todo el proceso.
7. Evaluar el rendimiento y el desempeño de los procesos mejorados.
8. Realizar los ajustes apropiados o volver a iniciar el ciclo si es preciso, con el fin de seguir mejorando continuamente la gestión de los procesos empresariales.

Sin duda, llevar la información a donde necesita ir, cuando necesita estar allí, es solo una parte de la solución. También es necesario, primero, solicitar los conocimientos necesarios y, a continuación, comunicarlos en un formato de uso inmediato. Cualquier tecnología o software de BPM debería cumplir estos requisitos.

BPM y el flujo de trabajo

El flujo de trabajo es mucho más que mover las cosas de A a B a C y a D, puesto que permite realizar tareas en paralelo y, en consecuencia, ahorrar tiempo y aumentar la productividad. Así, las organizaciones han de ser capaces de gestionar múltiples procesos a la vez, admitiendo excepciones y condiciones mediante la aplicación de reglas definidas por el usuario.

Esta realidad está presente en la misma naturaleza del Business Process Management. De hecho, permite abordar explícitamente la complejidad de los procesos entre aplicaciones y repositorios, así como incorporar de modo continuo procesos impulsados por datos y por contenido.

Por lo general, se requiere gran cantidad de análisis operacional y una numerosa creación de diagramas de flujo. Los diseñadores de procesos han de emplear herramientas de simulación para que se puedan ejecutar virtualmente, identificando cuellos de botella u otros problemas relacionados con las personas o la infraestructura subyacente.

¿Por qué es tan importante hoy la formación en BPM?

Si estás pensando en incorporarte o progresar en el entorno empresarial actual —cada vez más competitivo y siempre cambiante—, necesitas una gran preparación. Las empresas demandan personal cualificado en gestión de procesos de negocio para adaptarse a esta realidad.

La formación en BPM permite a los profesionales adquirir las habilidades necesarias para identificar, analizar y mejorar los procesos dentro de una empresa. Si lo haces, alcanzarás una mayor eficiencia operativa, promoverás la reducción de costos y podrás aumentar la calidad de los productos o servicios ofrecidos. Es decir, aumentarás tu productividad y tu valor para las entidades que contratan.

Además, estudiar Business Process Management capacita para trabajar de manera colaborativa, fomenta la comunicación y mejora la coordinación entre diferentes áreas organizativas.

En un mundo empresarial donde la agilidad y la innovación son claves para el éxito, la formación en Business Process Management es ya un pilar fundamental para el desarrollo y el crecimiento sostenible de las empresas. En consecuencia, siempre están buscando a personas capacitadas en este campo tan concreto.

Si de verdad quieres incorporar estos conocimientos y competencias a tu perfil profesional Consulta nuestros programas especializados como nuestro Máster en Ingeniería en Organización Industrial, el Máster en Big Data y Ciencia de Datos o el MBA online. Todos especializados en negocio y la gestión óptima de los procesos.

Salidas profesionales del Business Process Management

Tras identificar todas las ventajas del Business Process Management en las organizaciones actuales, parece claro que debe de haber multitud de salidas profesionales para sus especialistas. Los responsables de las empresas son los más interesados en aumentar su eficiencia operativa, optimizar sus procesos, reducir los costos y minimizar los tiempos de ejecución.

La mayoría de las oportunidades laborales conectadas con el Business Process Management se ubican en el ámbito empresarial:

• Consultoría en procesos.
• Analista de procesos.
• Gerente de Business Process Management.
• Diseñador de flujos de trabajo.

Es un hecho, además, que la demanda de profesionales especializados en BPM está en constante crecimiento, lo que brinda estabilidad y proyección laboral a quienes se forman en esta disciplina.

Consecuentemente, contar con conocimientos sólidos y actualizados en Business Process Management te abrirá las puertas a una carrera profesional exitosa y bien remunerada en diferentes sectores industriales. Allí donde la gestión eficiente de procesos resulte clave para la competitividad y el éxito empresarial, serás un profesional deseado.

El Business Process Management o BPM es, por lo tanto, una herramienta fundamental para las organizaciones actuales, porque les permite optimizar sus procesos y mejorar su eficiencia operativa.

Ahora que conoces cuáles son sus claves, ventajas, aplicaciones y demanda profesional, Confía en VIU, solicita información de nuestros programas y nuestro equipo de asesores se pondrá en contacto contigo.