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En el entorno TIC hay una serie de especialidades que cada vez tienen mayor trascendencia en las empresas y que están siendo cruciales para la buena dirección de las mismas. Por ello los profesionales tienen que estar preparados no solo para su correcta gestión, sino también para implementarlas y pulirlas de forma conveniente en cualquier tipo de contexto. Es aquí donde entran en juego las herramientas bpm, una de las categorías que más importancia tienen en el software empresarial y con la cual los negocios tienen la posibilidad de interconectar actividades que potencien su rendimiento. Se engloban en este sentido acciones y decisiones que permiten a las empresas introducir novedades que mejoren las posibilidades tanto de los empleados como de los proveedores y clientes que se reúnen alrededor de un negocio.

 

Facilitando el día a día

El uso de buenas herramientas de tipo BMP simplifica el día a día en la oficina y potencia los negocios de una forma muy sólida. Con la correcta implementación realizada por un profesional la empresa tiene a su disposición una herramienta muy beneficiosa que se ocupará de automatizar procesos en todo tipo de departamentos. Alrededor de los sistemas BMP se pueden congregar divisiones tan variadas como la del control de calidad, la especializada en los recursos humanos o la que se dedica a llevar a cabo las compras. No hay proceso en la empresa que no pueda terminar siendo potenciado por estas herramientas para conducir con éxito su implementación y que así los negocios puedan afrontar estas tareas de manera más simplificada.

Sus beneficios y sencillez están llevando a que procesos que anteriormente se realizaban con CRM y ERP se adapten para unos mejores resultados. Esto permite, como aspecto más relevante al margen de la mejora en rendimiento, que la empresa tenga toda su operativa concentrada y unificada en un mismo contexto. Lógicamente, también tiene mucha importancia que aumente la seguridad, la flexibilidad y la automatización, dado que son rasgos que harán que las empresas sean más competitivas.

 

Ventajas del uso de entornos bmp

Lo primero que se aprecia cuando se introducen estas herramientas en las empresas es que había ciertas carencias y puntos débiles a los que se necesitaba dar respuesta. Que estos aspectos queden al descubierto ayuda a que se les pueda buscar una solución, mientras que al mismo tiempo también se pueden fortalecer aspectos de aquellos procesos que sí rendían bien, pero que podían hacerlo mejor. En poco tiempo la implementación de estas herramientas puede llevar a que las empresas ganen en eficiencia, flexibilidad y competitividad.

Al implementar estas herramientas se disfrutan de claras ventajas, como que los clientes estén más satisfechos debido a que los tiempos de respuesta en los procesos sean más reducidos. También aumenta la productividad en cifras que los especialistas estiman entre un mínimo del 60% y un máximo del 85%. La eficiencia mejora gracias a que bajo estas herramientas se pueden hacer más procesos en los mismos periodos de tiempo a la vista de que los empleados pueden simplificar su forma de trabajar. Todo ello lleva a optimizar los tiempos de actuación y a reducir costes, puesto que los recursos estarán mejor empleados.

De manera relacionada, tras adoptar el entorno BMP en la empresa los negocios ven cómo a su alrededor se abren nuevas posibilidades de negocio. Gestionar mejor el trabajo que se realiza significa poder afrontar nuevos retos y aumentar los procesos de forma significativa. Se pueden completar tareas con más rapidez, tomar decisiones de una manera precisa y satisfactoria, así como tener mejores sistemas de comunicación entre las distintas divisiones y departamentos de los que está formada la empresa.

Rasgos como estos convierten las herramientas que forman el contexto BMP en una de las principales necesidades que los informáticos deben estar preparados para cubrir cuando buscan un puesto de responsabilidad en las divisiones TIC de todo tipo de negocios. Día a día estos sistemas se extienden más y llegan a tener una importancia mayor en multitud de empresas que ven claramente cómo esta puede ser la forma en la que den el siguiente salto de calidad en su rendimiento y efectividad. Hay pocos tipos de herramienta que se hayan implantado con tanta eficacia en tiempos recientes como en el caso del BMP, lo que hace más importante darles la relevancia que merecen.

Autor

Equipo de Expertos

Universidad Internacional de Valencia