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Las empresas buscan crear servicios y productos innovadoras y para ello necesitan conjugar un buen diseño e interacción del producto. Es más, los clientes deben disfrutar con la experiencia del mismo, y es que de poco vale tener el mejor producto, servicio o juego si los usuarios no saben cómo actuar con él y mucho menos lo disfrutan. En otras palabras, el diseño de experiencia de usuario o diseño UX es fundamental para captar y satisfacer a los clientes.

El diseño UX proviene del acrónimo inglés User Experience Design y se refiere al diseño de experiencia del usuario. Aunque este término se usa para el desarrollo de aplicaciones móviles y páginas webs también es utilizado en el mundo de los videojuegos y servicios digitales. Y es que el objetivo de esta técnica es diseñar productos interactivos más sencillos y que tengan en cuenta las necesidades humanas.

 

¿Por qué los videojuegos deben tener en cuenta el diseño UX?

Un diseñador UX es una nueva profesión con una alta demanda laboral, pero poca oferta de profesionales formados. Las compañías necesitan de estos profesionales cualificados que necesitan poseer conocimientos de diseño gráfico, usabilidad, hardware, software, diseño de interacción y arquitectura de la información, entre otros.

Estas habilidades son necesarias para entender las tareas, objetivos y necesidades de los usuarios e implantarlas en el producto o videojuego. Y es que aunque hace unos años la experiencia de usuario se aplicaba a la informática y al diseño web, hoy en día su uso se ha ampliado.

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Por ejemplo, el sector de los videojuegos ha incorporado esta disciplina en el diseño y creación de nuevos títulos que buscan la satisfacción del consumidor en base a la creación de nuevas experiencias.

Para conseguir estas experiencias es necesario tener en cuenta varios factores (calidad de los contenidos, buscabilidad, diseño de información y visual) para resolver necesidades concretas de los usuarios y que estos apenas tengan que hacer esfuerzos y solo se tengan que preocupar de disfrutar.

No en vano, los mejores títulos de los videojuegos no son aquellos que tienen los gráficos más potentes, ni los que cuentan la mejor historia o son fáciles de jugar y tampoco los que duran más, los que tienen la mejor banda sonora o son más originales.

En realidad, las obras maestras integran todos los elementos anteriores y los videojuegos más exitosos y que perduran en la memoria de los jugadores son aquellos que juegas durante horas y horas sin que te des cuenta. Es decir, sin esfuerzo.

 

¿Cuál es la parte más importante del diseño UX?

Por ello, los videojuegos deben estar diseñados de tal forma que se tengan en cuenta todas las partes e integración de las mismas así como aspectos relativos a las emociones, sentimientos e historias que conectan con el público.

La clave del diseño UX es comprender que es un proceso que consta de múltiples partes y hacer el proceso de principio a fin teniendo en cuenta todas ellas.

No solo hay que tener en cuenta el aspecto estético, el diseño, las funcionalidades y necesidades del cliente, sino que también hay que evaluar, saber medir la eficiencia y eliminar todas las barreras tecnológicas para los consumidores solo se preocupen de jugar y disfrutar.

Y es que una buena experiencia de usuario engancha y atrapa a los jugadores y consigue un efecto llamada lo que permite mejores ingresos y ventas. ¿Quieres saber más sobre el apasionante mundo de los videojuegos y convertirte en un profesional capaz de levantar pasiones?

 

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Autor

Equipo de Expertos

Universidad Internacional de Valencia